Česta pitanja
Ovdje možete pronaći odgovore na najčešće postavljena pitanja o prodaji na Handmade.ba platformi.
Opšta pitanja
Šta je Handmade.ba?
Handmade.ba je online platforma koja povezuje bosanske rukotvorce sa kupcima koji cijene ručno izrađene proizvode. Pružamo prostor gdje majstori mogu prodavati svoje autentične proizvode direktno kupcima.
Ko može prodavati na Handmade.ba?
Svi majstori i rukotvorci koji izrađuju autentične, ručno rađene proizvode mogu se prijaviti kao prodavci. Ovo uključuje majstore keramike, nakita, tekstila, drva, kože i drugih tradicionalnih zanata.
Da li je registracija besplatna?
Da, registracija za prodavce je potpuno besplatna. Naplaćujemo samo malu proviziju na uspješno ostvarene prodaje.
Registracija i postavljanje
Kako se registrujem kao prodavac?
Kliknite na 'Otvori radionicu' dugme i popunite registracioni formular. Nakon verifikacije vašeg naloga, moći ćete da postavite svoju radionicu i dodajete proizvode.
Koje informacije trebam da pružim?
Trebate pružiti osnovne informacije o sebi, vašoj radionici, priču o vašem zanatlijom radu, kao i kontakt podatke i bankovne informacije za isplatu.
Koliko traje proces odobrenja?
Proces odobrenja obično traje 1-3 radna dana. Naš tim pregleda sve prijave kako bi osigurao kvalitet platforme.
Proizvodi i prodaja
Koliko proizvoda mogu da postavim?
Nema limita na broj proizvoda koje možete postaviti. Možete dodavati i uklanjati proizvode kada god želite.
Kako postavim cijene?
Vi potpuno kontrolišete cijene svojih proizvoda. Možete postaviti cijene i popuste prema vašim željama.
Da li mogu ponuditi besplatnu dostavu?
Da, možete ponuditi besplatnu dostavu ili postaviti svoje cijene dostave. Imate potpunu kontrolu nad politikom dostave.
Kako funkcionišu narudžbe?
Kada kupac napravi narudžbu, dobijate obavještenje. Vi pripremite proizvod i koordinirate dostavu sa kupcem ili kurirskom službom.
Plaćanje i provizije
Kolika je provizija Handmade.ba?
Naša provizija je konkurentna i zavisi od vrste proizvoda. Detaljne informacije o provizijama možete pronaći u vašem vendor panelu.
Kada dobijam isplatu?
Isplate se vrše na sedmičnoj osnovi za sve izvršene narudžbe iz prethodne sedmice. Novac se uplaćuje direktno na vaš bankovni račun.
Koje metode plaćanja podržavate?
Podržavamo plaćanje karticama, online banking, i pouzeće. Kupci mogu birati metodu plaćanja koja im odgovara.
Da li postoje dodatni troškovi?
Osim provizije na prodaju, nema drugih skrivenih troškova. Registracija i korištenje platforme su besplatni.
Dostava i logistika
Ko je odgovoran za dostavu?
Vi kao prodavac odlučujete kako ćete vršiti dostavu. Možete koristiti kurirske službe ili lično urediti dostavu.
Da li Handmade.ba pruža usluge dostave?
Trenutno nemamo sopstvenu dostavu, ali radimo sa partnerskim kurirskim službama koje možete koristiti po povoljnim cijenama.
Kako pakujem proizvode?
Pakovanje je vaša odgovornost. Preporučujemo da koristite sigurno pakovanje koje odgovara prirodi vašeg proizvoda.
Podrška i pomoć
Kako mogu da kontaktiram podršku?
Možete nas kontaktirati putem email-a (info@handmade.ba), telefona (+387 62 123 456) ili kroz vendor panel.
Da li nudite obuku za prodavce?
Da, nudimo resurse i vodiče kako biste maksimalno iskoristili platformu. Također organizujemo webinare za nove prodavce.
Šta ako imam problem sa narudžbom?
Naš tim za podršku je tu da pomogne. Kontaktirajte nas i riješićemo svaki problem što je brže moguće.
Niste našli odgovor?
Kontaktirajte nas direktno i rado ćemo vam pomoći!